新邵东客户端12月14日讯（通讯员 唐述芝）12月13日，邵东市大禾塘街道办事处骑龙坳村村民金泽干和金和田，在大禾塘街道办事处人民调解委员会、骑龙坳村驻村干部、骑龙坳村支两委的共同努力下，冰释前嫌，握手言和。一场长达三十多年的邻里矛盾如冰雪般消融，干戈化作了玉帛。
金泽干和金和田两家曾是和睦相处的近邻，因宅基地的问题产生纠纷，两家关系变得紧张。三十多年来，他们两家相见如仇人。
日前，邵东市开展“爱我邵东·万名干部访万户”敲门行动，大禾塘街道办事处人民调解委员会调解员贺康新通过走访得知此事后，决意凭借专业知识和耐心去解开这一死结。他联合骑龙坳村驻村干部杨迪，与村党支部书记金树德以及村支两委成员迅速展开行动。他们一次又一次走进金泽干和金和田的家里，悉心倾听双方积压多年的委屈与愤懑，认真对待每一丝情绪。
调解过程中，他们采用了多种方法。首先是“背对背调解法”，分别与金泽干和金和田深入交谈，让他们尽情倾诉内心的想法和诉求，调解员们则耐心倾听并记录，从中梳理出矛盾的关键所在。然后运用“情感触动法”，引导他们回忆往昔邻里间互帮互助的温馨时刻，唤起他们心底的温情与善良。还采取了“案例分析法”，讲述其他地方因类似矛盾处理不当导致的严重后果，以及妥善化解后邻里和谐共处、共同致富的美好案例，让他们明白解决矛盾才是双赢之举。
通过反复做工作，金泽干、金和田两家终于冰释前嫌。
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来源：邵东市融媒体中心
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